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办事更便捷!石首市429个事项下沉镇、村办理
作者:佚名|来源:石首市融媒体中心|日期:2024年09月29日 

      党的二十届三中全会提出,在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行,完善基本公共服务制度体系,加强普惠性、基础性、兜底性民生建设,解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,不断满足人民对美好生活的向往。今年以来,石首市加快推动政务服务改革,以市镇政务服务“同标准受理 无差别办理”为目标,充分整合利用各类要素,大力推进政务资源、服务、平台向镇、村下沉。截至目前,全市已建立13个镇级便民服务中心,省定镇级296项、村级64项,县级69项事项已经全部下沉镇、村办理。

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      近日,记者在桃花山镇便民服务中心看到,来办理各项业务的居民络绎不绝。社保医保、个体工商户登记、公安交警、民政残联……几乎覆盖了居民日常办理的各项业务。镇便民服务中心负责人王登明正在汇总当日办件情况。他告诉记者,“360多个事项下沉至镇里办理后,群众的办事效率提升不少。”全娜娜是桃花山镇区一家早餐店的老板,今天是来办理营业执照注销的。“以前营业执照注册与注销必须去市里面办,现在来镇里就能办好,方便多了!”全娜娜说。窗口工作人员黎梦甜告诉记者,下沉的事项办理基本实现了“一窗通办”。以营业执照注销为例,在居民提交相关证件后,工作人员会立即与税务部门联系,查询经营人的滞税情况,如无滞税立即就可完成注销。

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      在横沟市镇便民服务中心,74岁的胡冬林在工作人员的指导下,上交旧版房屋证、土地证等资料,不到15分钟就领到了崭新的《中华人民共和国不动产权证》。

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      镇便民服务中心负责人鲁周行告诉记者,胡冬林半个月前就曾来这里申领新的不动产权证书。在受理申请后,窗口工作人员与镇资规所沟通,得知需要第三方公司重新进行地理位置测绘,胡冬林年纪大了自己办理很不方便。中心立即为他安排一名帮办专员,帮助联系第三方公司办理房屋测绘、上传相关资料。在帮办人员的努力下,胡冬林以最快的速度领到了不动产权证。

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      据了解,今年以来,市政务服务和大数据管理局以事项下沉试点工作为契机,对照荆州市《乡镇便民服务中心建设运行规范》(地方标准),从场所规范及运行、事项下沉与办理等方面,完善政务服务下沉基础设施。目前,我市全部乡镇办区均完成了便民服务中心建设,并按照“镇村政务服务标准化实施方案”,实行政务服务管理制度、服务标准、公共服务事项清单上牌公示。乡镇便民服务中心推行“1+2”服务模式,设置1个综合事项办理窗口,2个专门事项(公安+人社)办理窗口,实现关联事项综窗办理、一窗通办,专业事项“专窗精办”,科学分流办事人群,优化办件流程。

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      同时,石首市通过逐项研判、梳理可下沉的政务服务事项,在前期已下沉事项基础上迭代更新,根据居民需求,全面梳理涉及人社、民政、卫健、医保、残联10余个部门的高频民生事项,前移到乡(镇)、村(社区)便民服务中心办理。

      截至目前,异地就医备案、残疾人证办理、城乡最低生活保障对象认定等群众关心的事项均已实现“家门口”下沉办理,200项“综合受理”事项可实现一窗通办。同时,石首市共明确镇级“帮代办”员45人、村级“帮代办”员192名,为老年人、孕妇、残疾人等有需要的群众提供陪同办、代理办等服务。据统计,今年以来,帮办代办员办理事项60余人次,全市共计完成下沉事项办理26246件。(记者:黄新艳)

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